Tiene como objetivo dotar a la comunidad en general de un procedimiento expedito para sus presentaciones, solicitudes y reclamos dirigido al Sr. Alcalde, manteniendo de forma constante el flujo, seguimiento y control de toda la documentación que ingresa y egresa a Oficina de Partes.

Dirigido a: toda la ciudadanía.

1. Para personas naturales:
Indicar su nombre completo con RUT
Domicilio.
Correo electrónico.
Celular y/o Teléfono si lo tuviere.
2. Para personas jurídicas:
Indicar su razón social.
RUT.
Domicilio.
Correo electrónico.
Celular y/o Teléfono si lo tuviere.
Asimismo, deberá individualizarse al representante legal.

Documentos Requeridos: Presentación escrita y antecedentes adjuntos cuando corresponda.

En forma presencial :

Acudir a Sección Oficina de Partes, ubicada en Avda. Pedro de Valdivia Nº963, para el ingreso de presentación, reclamo o denuncia dirigida por escrito a Sr. Alcalde.

A través del Sistema Documental Computacional se le otorgará número de ingreso, fecha y hora a la respectiva solicitud.

2. Digitalización del documento por Oficina de Partes y Distribución computacional de la presentación o reclamo por Secretario Municipal a la Dirección pertinente.

3. Estudio o elaboración de respuesta por la unidad que le compete la materia y envio para firma del Alcalde o Director según corresponda.

4. Envío de respuesta a interesado por Oficina de Partes a través de correo normal, correo electrónico, o en forma personal según corresponda .


5. El plazo máximo para la entrega de respuesta a peticionario se encuentra establecido en la Ordenanza de Participación Ciudadana y Convivencia de la Comuna de Providencia y Reglamento del Sistema Documental de la Municipalidad de Providencia, dentro de los 20 días hábiles (No obstante, la Municipalidad responde normalmente dentro de los 10 y 15 días hábiles si la solicitud no requiere de análisis u estudio).

6. Se podrá consultar por la página web de la Municipalidad el estado de tramitación o respuesta del documento externo dirigido al Sr. Alcalde, colocando el número de ingreso, el RUT, y/ o nombre de la persona natural o jurídica, según corresponda.

NOTA: Si su documento fue enviado por Correo y/o Correo electrónico, contáctarse a los siguientes números telefónicos : 226543202-226543447 -226543430-226543312-26543358-226543220

Por correo electrónico : oficinadepartes@providencia.cl

http://www.leychile.cl/Navegar?idNorma=251693

http://firma.providencia.cl/dsign/cgi/sdoc.exe/VerDocSDTree?IDDOC=1724683