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Servicio de respuesta verbal o escrita a consulta del Plan de Movilidad y Espacio Público Comunal (caminabilidad, accesibilidad universal, calles vivas, ciclovías y zonas 30).

Fecha de actualización: 14-10-2025
Nombre del servicio Servicio de respuesta verbal o escrita a consulta del Plan de Movilidad y Espacio Público Comunal (caminabilidad, accesibilidad universal, calles vivas, ciclovías y zonas 30).
Descripción del servicio

Responder a consultas relacionadas con el Plan de Movilidad y Espacio Público Comunal (caminabilidad, accesibilidad universal, calles vivas, ciclovías y zonas 30).
Requisitos y antecedentes No aplica
¿Realizable en línea?

Existe información en línea, que es la siguiente:
Trámites a realizar o etapas

Usuario externo, consulta por escrito (carta):
1. Recepción y registro de la consulta o requerimiento del usuario en Oficina de Partes.
2. Distribución desde Alcaldía a SECPLA.
3. SECPLA distribuye al Departamento de Asesoría Urbana.
4. Departamento de Asesoría Urbana designa un funcionario responsable para analizar la solicitud y preparar respuesta al interesado.
5. Se envía proposición de respuesta al director de SECPLA o Alcalde según corresponda para, si así lo estiman, sea remitida al usuario.

Usuario interno, consulta por escrito (carta):
1. Recepción y registro de la solicitud en Secretaría SECPLA.
2. SECPLA distribuye al Departamento de Asesoría Urbana.
3. Departamento de Asesoría Urbana designa un funcionario responsable para analizar la solicitud y preparar respuesta al interesado.
4. Departamento de Asesoría Urbana envía proposición de respuesta a SECPLA para, si así lo estima, sea remitida al usuario interno.

Usuario externo o interno, consulta por escrito (correo electrónico a Margarita Méndez, mcmendez@providencia.cl):
1. Recepción de la solicitud.
2. Departamento de Asesoría Urbana designa un funcionario responsable para analizar la solicitud y preparar respuesta al interesado.

Usuario externo o interno, consulta verbal (presencial o telefónica a 226543549 o 2265543301):
1. Recepción de la solicitud en Secretaría del Departamento de Asesoría Urbana.
2. Contacto con un funcionario vinculado con el tema consultado.
3. Análisis de la solicitud y respuesta al interesado.
Valor

GRATUITO
Lugar donde se realiza De Lunes a Viernes, de 08:30 a 13:30 hrs y de 15:00 a 17:00 hrs, y Viernes p.m. hasta 16:00 hrs, en Oficina de Partes, Dirección SECPLA o en el Departamento de Asesoría Urbana: Pedro de Valdivia 963, Providencia;
Información complementaria

Plan de Movilidad y Espacio Público y sus Anexos.